Детализация звонков нсс

Услуги абонентской службы

Услуга
Стоимость с НДС

Детализированный счет (за 1 месяц)
30 руб. Детализация звонков нсс

Переоформление контракта1
50 руб.

Доставка счета курьером2
40 руб.

Доставка счета почтой3
20 руб.

Замена/восстановление SIM-карты4
0 руб.

Выбор, смена и восстановление номера
стоимость подключения номера

Ниже приведен перечень некоторых основных услуг абонентской службы “НСС”.

1. Заключение договора Детализация звонков нсс

Подключиться к сети “НСС” можно в Центре обслуживания клиентов, в Офисе продаж и обслуживания, либо у дилеров “НСС”.

Если Вы не достигли 18 лет, но старше 14, то подключение допускается лишь в случае личного присутствия родителей с документом, удостоверяющем личность и письменным заявлением на имя руководства ЗАО “НСС”, где они гарантируют оплату услуг мобильной связи.

2. Блокировка SIM-карты

В случае утери или кражи SIM-карты Вы можете заблокировать номер бесплатно, позвонив в Справочную службу по телефонам 111 (звонок бесплатный) или 8 (8452) 911-611. После этого в течение 3-х дней необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов и написать заявление, подтверждающее блокировку. Разблокировать номер Вы сможете по письменному заявлению. Максимальный срок блокировки по утере – 14 дней. По истечении этого срока, обслуживание номера автоматически возобновляется.

3. Замена/восстановление SIM-карты

В случае порчи или утери SIM-карты Вы можете заменить/восстановить ее, обратившись в Центр обслуживания клиентов. Номер телефона при этом останется прежним. Для замены/восстановления SIM-карты необходимо написать заявление установленной формы.

4. Смена тарифного плана Детализация звонков нсс

Услуга изменения тарифного плана предоставляет возможность выбора оптимального тарифного плана, наиболее соответствующего Вашим затратам на мобильную связь. Для смены тарифного плана необходимо написать заявление установленной формы в Центре обслуживания клиентов.

Изменить тарифный план самостоятельно можно с помощью личного кабинета или позвонив на короткий номер 100 и следуя голосовой инструкции.

5. Переоформление договора

Договор на оказание услуг сотовой связи может быть переоформлен на другого владельца. Для этого необходимо присутствие обеих сторон с документами, удостоверяющими личность. Для переоформления договора необходимо написать заявление установленной формы в Центре обслуживания клиентов.

Владелец лицевого счета на момент переоформления не должен иметь задолженности на лицевом счете.

6. Детализированный счет

Услуга представляет собой распечатку телефонных соединений абонента. В счете указывается дата, время звонка, номер телефона, на который звонил абонент, или с которого был принят звонок, длительность соединения и его стоимость, а также дата, время и номер адресата при отправке SMS-сообщения, что позволит контролировать списание денежных средств с Вашего лицевого счета.

Для получения детализированного счета необходимо написать заявление установленной формы в Центре обслуживания клиентов. Вы можете заказать распечатку за произвольный период (один/несколько дней) или за месяц.

Получить детализированный счет самостоятельно можно с помощью личного кабинета. Распечатка придет на указанный Вами e-mail адрес.

7. Устранение блокировки SIM-карты, вызванной введением неверных защитных кодов SIM-карты.

В случае утери информации о PIN и PUK кодах, Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов с документом, удостоверяющим личность и получить информацию о PIN и PUK кодах Вашей SIM-карты.

8. Выбор номера

При заключении Договора на оказание услуг сотовой связи или при замене номера Вы можете выбрать удобный, легко запоминающийся номер. Например, номер, у которого:

последние четыре цифры попарно повторяющиеся (950–35C–AB–AB, 950–34C–AB–AB, 908–762–AB–AB или 950–35C–AA–BB, 950–34C–AA–BB, 908–762–AA–BB);

последние четыре цифры попарно зеркальные (950–35C–AB–BA, 950–34C–AB–BA, 908–762–AB–BA);

предпоследние три цифры – нули (950–35A–00–0A, 950–34A–00–0A, 908–762–00–02).

Для любой процедуры абонентского обслуживания с участием физического лица необходимо личное присутствие владельца номера с документом, удостоверяющим личность, либо присутствие доверенного лица с нотариально заверенной доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Если абонент – юридическое лицо, то для совершения операций с его лицевым счетом необходимо предоставить письмо на бланке организации с просьбой произвести ту или иную операцию, заверенное печатью организации и подписью руководителя; доверенность на представителя организации и документ, удостоверяющий его личность.

Доверенность должна содержать:

дату выдачи;

название организации;

ФИО и паспортные данные представителя;

полномочия представителя;

подпись руководителя, печать организации.

Услуги абонентской службы оплачиваются в соответствии с выбранным тарифным планом.

Похожие статьи на сайте