Мошенники и короткий номер

Активная реклама сервисов, которые можно получить, отправив SMS на четырехзначный номер, привела к тому, что сейчас о таких услугах знают все, кто смотрит телевизор. В отличие от телефонных номеров абонентов сотовой связи, короткие номера предназначены специально для оплаты мобильных сервисов. Это могут быть участие в SMS-викторинах и голосованиях, продажа контента (картинок, мелодий, видеороликов, игр) для сотовых телефонов, запросы на получение информации или подписку, отправка сообщений на радиостанции или специальных кодов для розыгрыша призов.

Такая форма электронной коммерции вот уже несколько лет привлекает армию сетевых злоумышленников, создающих липовые сервисы и наживающих немалые капиталы на доверчивых абонентах. По данным агентства AC&M-Consulting, объем мошенничества в мобильных сетях в 2013 году составил около 15% выручки от микроплатежей, которая была на уровне $350 млн, то есть мошенники заработали примерно $50 млн, или 1,5 млрд руб. “Человеческая глупость существовала во все времена, и появление сотовых сетей и интернета ситуации нисколько не изменило”,— говорит первый зампред совета Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Владимир Магеров.

По словам пресс-секретаря компании МТС Ирины Осадчей, на российском рынке количество абонентов, пострадавших от мошеннических услуг, в 2013 году составило около 3 млн человек.

Мошенники и короткий номер

Мошенники и короткий номер

Мы уже писали о двух SMS-лохотронах, аналоги которых заполонили рунет в прошлом году. Речь шла о так называемых аудионаркотиках и определении местоположения абонентов сетей мобильной связи (“Деньги” N 28 от 20 июля и N 16-17 от 27 апреля). В первом случае пользователю предлагались mp3-файлы, которые якобы способны вызывать у слушателя состояния, схожие с наркотическими. Во втором случае мошенники обещали установить, где в данный момент находится нужный клиенту человек, используя номер его мобильного телефона.

Успешных “разводов”, приносящих вполне осязаемые барыши мошенникам, на самом деле гораздо больше, и постоянно появляются новые, когда пользователи перестают “вестись” на уже использованные схемы. “Это динамичный и хорошо налаженный бизнес, выстроенный на доении наивного потребителя. А вот общих схем облапошивания как раз немного, все эти сервисы слеплены под копирку”,— говорит аналитик Mobile Research Group Сергей Потресов.

По словам Потресова, разработан типовой договор публичной оферты, который подавляющее большинство пользователей игнорируют, ставя галочку и “принимая условия”. В таком договоре указано, что сервис является “игровым” и никаких реальных услуг или информации не предоставляет. Этот договор тщательно прячут, но формально он легко доступен потребителю. Обычно рядом с указанием стоимости доступа есть неприметная звездочка, которая является ссылкой на пользовательское соглашение. “Указывают цену SMS в пределах 10 руб., а мелким и плохо читаемым шрифтом где-нибудь внизу сайта пишут, что цена указана за один просмотр, один день доступа, один день работы специалистов и т. п.,— объясняет Сергей Потресов.— А оплачивается, естественно, сразу месяц доступа, сотни просмотров и т. д., причем оказать реальные услуги даже не пытаются. Единственная задача — одноразово содрать максимально возможную сумму, при этом не нарушив закон и соблюдая правила игры”.

Максимальная цена одной контентной SMS — около 300 руб., но пользователя заставят отправить два или три сообщения под любыми предлогами (“вы зарегистрировались в системе, теперь отправьте запрос”, “отправьте SMS для подтверждения, что вам более 18 лет” и т. п.). В итоге со счета снимают за раз 600-900 руб.

Сетевые форумы о мобильной связи переполнены сообщениями наученных горьким опытом абонентов, призывающих не идти на поводу у мошенников, которые рассылают в виде спама на электронную почту или в профили в социальных сетях предложения той или иной услуги. Список афер широк: антивирусы, обещающие “100% защиты от спама”, перехватчики ICQ- и SMS-сообщений с других телефонов, софт, позволяющий управлять другими телефонами, “пробивка” номера абонента сотовой связи или продажа доступа к телефонной базе, предложения узнать тайну своей фамилии, “проверка на измену” (утверждается, что проверка проводится путем изучения статистики обращений владельца номера к проституткам, деятельности на сайтах знакомств и в социальных сетях), продажа методик увеличения груди или пениса, наращивания мышечной массы, уникальных диет, онлайн-гадание, толкование снов и даже исполнение желаний.

Некоторые мошенники используют на своих сайтах известные интернет-пользователям интерфейсы популярных соцсетей: к примеру, “Одноночники.ру” предлагают подобрать “секс-партнеров на одну ночь, для регулярных тайных встреч, группового секса и многого другого”.

Из последних новинок выделяются мобильные сканеры, якобы “раздевающие” человека, на которого направлена камера сотового телефона. Например, на таких сайтах, как about-is.ru или mobilnaked.com вам предложат скачать приложение, принцип которого заключается в следующем: “Действие мобильного сканера схоже с аппаратом рентгена. Однако при этом оно абсолютно безвредно. Сканирование происходит благодаря распознаванию радиоволн, проходящих сквозь тело человека. Волны, прошедшие через ткань, отличаются малой частотой. Сканер компенсирует недостаток длины волны и “видит” сквозь одежду”.

“Бред, но пользователь готов рискнуть за указанные в рекламе 8-9 руб.,— комментирует Сергей Потресов.— Схема одноразовая: пострадав на 600-900 руб., человек второй раз на грабли не наступит, но абонентов-то миллионы”.

Появляющиеся чуть ли не каждый день сотни сайтов аферистов и проблемы посетивших их абонентов заставляют задумываться не только пользователей, но и непосредственных участников рынка микроплатежей — контент-провайдеров и операторов сотовой связи, а также их партнеров — антивирусные компании. Так, в январе, по данным компании “Доктор Веб”, доходы мошенников только от различных модификаций Trojan.Winlock (вирус-вымогатель, блокирующий операционную систему) достигли нескольких сотен миллионов рублей. “Надо еще учесть тот факт, что это данные не по всем пользователям, применяющим антивирусное ПО в России,— говорит руководитель отдела антивирусных разработок и исследований компании “Доктор Веб” Сергей Комаров.— Есть еще те, кто использует решения других вендоров, а также те, кто и вовсе не стремится защитить себя, забывая об антивирусе”.

О том, как короткие номера, принадлежащие сотовым операторам, попадают в лапы аферистов, “Деньги” уже рассказывали в прошлом году (см. N 28 от 20 июля). Четырехзначные номера арендуют у операторов так называемые SMS-агрегаторы (контент-провайдеры), бизнес которых построен на продаже контента и такой же аренде этих номеров своим многочисленным партнерам. По словам анонимного источника, единовременный платеж агрегаторов сотовым операторам за инсталляцию “золотого” номера (типа “5555″) стоит около 700 тыс. руб., номера “вне категории” (типа “1223″) — порядка 270-300 тыс. руб. Ежемесячные же платежи составляют примерно 90 тыс. руб. и 45-50 тыс. руб. соответственно.

“Условия сотрудничества агрегаторов с операторами сотовой связи в каждом случае индивидуальны, но общая схема, которая отражает тенденцию на рынке SMS-платежей, такова: 30-50% стоимости SMS — услуги оператора, 3-5% — услуги биллингов (то есть технической стороны оплаты с использованием SMS), остальное получает владелец контента”,— поясняет Дмитрий Цедрик, управляющий директор медиахолдинга “Первый Альтернативный”. Чем больше партнеров у агрегатора, тем выше его заработок от последующей аренды коротких номеров. “Наш бизнес с точки зрения денег похож на банковский: маленький процент и высокий оборот”,— резюмирует исполнительный директор компании “Премиум Мобайл” Анатолий Жупанов.

Поскольку число коротких номеров ограничено по техническим причинам, один и тот же номер может использоваться одновременно несколькими контент-провайдерами и их партнерами, для этого используются разные префиксы. Префикс, то есть текст SMS, как раз и отличает одну услугу от другой, и после блокировки его легко сменить. Поэтому один и тот же короткий номер может использоваться как на законных основаниях (через него предоставляется мобильный контент или, скажем, банковский сервис), так и нелегально.

“На одном коротком номере могут успешно “пастись” многие сотни мелких суб-суб-суб-контент-провайдеров, у каждого свой код. Этот код пользователь набирает в SMS-сообщении при его отправке на короткий номер, и по этому коду система узнает владельца сервиса”,— объясняет Сергей Потресов. “Сейчас, к сожалению, иногда от оператора до конечного владельца веб-ресурса примерно восемь звеньев,— признается руководитель одного из SMS-агрегаторов.— Как правило, меньше, но бывает и так”. Потому-то их очень сложно отследить.

Контент-провайдеры могут действовать только на основании жалобы от абонента и распоряжений от оператора. Оператор может заблокировать короткий номер целиком, а конкретный код для заказа контента (то есть номер субпартнера) может заблокировать только сам контент-провайдер. Заблокировать короткий номер, уличенный в мошеннических схемах, было бы слишком просто, рассуждают участники рынка: проблема в том, что вместе с аферистом “зарубят” и всех остальных.

А вот уточнение представителя одного из агрегаторов: “Надо понимать, что рынок сложный, конкуренция высокая, и не факт, что жалоба конкретного абонента, который что-то не так скачал, инициирована самим абонентом, а не коллегой по рынку, который считает, что его доля недостаточно велика”.

По словам анонимного источника, российская беда с законодательным регулированием интернета стала благоприятной почвой для мошенников: “Аферисты зачастую одновременно подключены к трем-четырем контент-провайдерам и за несколько секунд переключаются с одного на другой, с другого на третий. Зачастую те, чьи услуги требуют отправки нескольких SMS, настраивают свой сервис таким образом, что первая SMS отправляется одному контент-провайдеру, вторая — уже другому, третья — третьему. Эта длинная цепочка и порождает распространение SMS-заразы”.

“Для изменения ситуации нужно внести в Уголовный и Административный кодексы соответствующие поправки, которые явно будут трактовать такую деятельность как незаконную, а также ввести ответственность не только для SMS-мошенников, но и для компаний, оказывающих им техобеспечение (в том числе сотовых операторов),— рассуждает руководитель правового департамента юридической компании “Налоговик” Алексей Львов.— В противном случае ничто не будет мешать мошенникам после закрытия одного проекта тут же открывать новый с новым номером и той же услугой”.

 

Related Posts